Descripción General

En este documento se establecen los términos y condiciones bajo los cuales usted puede acceder a los servicios ofrecidos por CURVA STUDIO (la “Compañía”).
Al contratar cualquier producto y/o servicio de la Compañía, usted acuerda expresamente que declara conocer y aceptar todos los términos y condiciones que aquí se detallan, los mismos que han sido proporcionados de forma física y/o electrónico por personal de la Compañía.
I. Liberación de Responsabilidad, Aceptación de Riesgo y Renuncia

1. Reconozco que para cualquier tipo de clase impartida en la Compañía se requiere de la realización de una actividad física intensa, por lo que reconozco que existen ciertos riesgos y peligros inherentes al uso y práctica de cualquier ejercicio físico y en específico en este caso, a la práctica de fuerza, cardio y flexibilidad; por lo que en caso de tener un padecimiento y/o herida y/o condición médica, debo consultarlo previamente con mi médico pues puede agravar las mismas.

Asimismo, reconozco que pueden existir otros riesgos no conocidos por la Compañía, o que aún no son previsibles o que siendo previsibles son de mi conocimiento, lo reconozco y asumo, o aquellos que se deriven por caso fortuito o fuerza mayor. Las pérdidas económicas y/o daños directos o indirectos que puedan resultar de estos riesgos, pueden ser severos y modificar permanentemente mi futuro.

En tal sentido, tengo pleno conocimiento de lo anterior y acepto cualquier tipo de riesgo y/o peligro causado dentro de las instalaciones de la Compañía.

2. Acepto que ha sido mi responsabilidad consultar a un médico previo a mi participación en las clases impartidas por los entrenadores en la Compañía. En tal sentido, expresamente manifiesto que no cuento con un historial de enfermedades ni lesiones, ni estoy usando actualmente ninguna substancia, medicina, droga o alcohol, que pudiera limitar mis habilidades o perjudicar mi desempeño y/o salud al momento o después de realizar ejercicio físico.
3. Para mi participación en las clases impartidas por la Compañía, acepto asumir total responsabilidad de cualquier riesgo en cuanto a mi estado de salud, lesiones y/o daños conocidos o no conocidos en los que pudiera incurrir o bien, que se pudieran agravar como resultado de mi participación en las clases.

Siendo así, acepto que es mi responsabilidad informar a los instructores de la Compañía de cualquier lesión condición médica, cirugía o cualquier otra situación médica previo o durante la clase.

4. Manifiesto que conozco el desarrollo y actividades que llevaré a cabo en cualquiera de las clases de la Compañía, por lo que en caso de que el personal de la Compañía considere que cualquiera de estas actividades pudiera resultar insegura o representar un riesgo, dicho personal podrá́ prohibirme el acceso a la clase sin responsabilidad alguna para la Compañía, pudiendo reagendar la clase para otra fecha. Asimismo, reconozco que el personal de la Compañía está debidamente capacitado para emitir dicha opinión, por lo que entiendo y acepto que dicha opinión siempre será en mi beneficio y en cuidado de mi salud.
5. En caso de no tomar en consideración las instrucciones emitidas por el personal de la Compañía asumo expresamente las consecuencias que pudieran derivarse de mi omisión, liberando de cualquier responsabilidad a la Compañía y/ o su personal de cualquier y toda responsabilidad, reclamaciones, acciones, demandas, procedimientos, costos, gastos, daños y pasivos.
6. Mediante el presente acto, asumo total responsabilidad y libero de la misma a la Compañía y/o cualquiera de las personas involucradas en la impartición de los entrenamientos, lo que incluye renunciar a cualquier acción y/o derecho de actuar legalmente por daños y perjuicios, responsabilidad en otras materias incluyendo materia penal, indemnizatoria, entre otros, costos, gastos, en la máxima medida permitida por la ley aplicable por tomar las clases y el uso de las instalaciones de la Compañía.
7. Me comprometo a cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento, así como las instrucciones que de tiempo en tiempo el personal de la Compañía me proporcione durante el desarrollo de las clases, o en su caso, con las instrucciones que la Compañía exhiba en las instalaciones donde se lleven a cabo las clases.

II. Prestación del Servicio

1. La Compañía ofrece a sus clientes diferentes tipos de clases y la realización de diferentes ejercicios de alto rendimiento como Hot Pilates, Power pilates y Pilates reformer, para lo cual cuenta con instalaciones de primer nivel, ofreciendo el equipo adecuado para las clases.
2. Para la utilización de nuestros servicios es necesario previamente inscribirse, para lo cual se obliga a proporcionar la información personal que considere relevante para la prestación correcta de nuestros servicios, mismos que estarán tratados bajo las disposiciones de la normativa de protección de datos personales.
3. El cliente tiene la obligación de pagar todos los servicios solicitados, sean utilizados o no, y será responsabilidad del cliente el pago puntual de los mismos que en ningún caso son reembolsables.
4. Contamos con una política de cancelación de 12 (doce) horas previas al inicio de la clase reservada, sin ningún cargo o penalización. Después de ese tiempo la clase será cargada en su totalidad y no existirá reembolso alguno.
5. Si la cancelación es previa a este plazo, la clase será abonada al usuario para poder usarla en el futuro. No se hacen reembolsos en efectivo o directamente en el método de pago. Para cancelaciones dentro de las ocho horas previas a la clase reservada y/o por causas de fuerza mayor, es necesario llamar y hacer la cancelación vía telefónica a los números proporcionados por la Compañía.
6. Tenemos una tolerancia de acceso a la clase de 10 minutos posterior al inicio de la clase. Si el retraso es mayor a la tolerancia y tenemos lugares disponibles en otra clase, te damos la opción de tomarla.
7. El presente documento tiene la naturaleza de un contrato, el mismo que es de plazo indefinido. En tal sentido, ambas partes, el cliente y la Compañía, tendrán derecho de finalizar el presente en cualquier momento, siempre y cuando el cliente solicite dicha cancelación por escrito y el balance de su usuario se encuentre sin adeudos.

III. Otras Consideraciones

Autorizo a la Compañía a la utilización de mi imagen en campañas, promocionales y demás materiales de apoyo que considere pertinente para la difusión y promoción de la Compañía y las marcas patrocinadoras de los eventos, y que se distribuya por cualquier medio ya sea impreso, electrónico o cualquier otro.Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

La Compañía se reserva el derecho de modificar cualquiera de los presentes términos y condiciones, así como cambiar, suspender o interrumpir la prestación de servicios a los clientes mediante un correo electrónico y/o mensaje de celular.

Es obligación del cliente proporcionar una cuenta de correo electrónico activa y un número de celular para recibir notificaciones, avisos y cambios así como reservaciones.

Mediante la presente se autoriza a la Compañía a usar la información recopilada del cliente para hacer campañas publicitarias, enviarle, mensajes, whatsapp, correos electrónicos con información de servicios que pueden ser de su interés o para que terceros afiliados a la Compañía le ofrezcan algún servicio.